請(qǐng)搬家公司到自己家里去搬家，難免會(huì)出現(xiàn)物品出現(xiàn)異常的情況，這都是不可避免的。盡管房子的主人可能心情不愉快，但是一定要理解，搬家公司即便都是專業(yè)的搬運(yùn)人員，也不能保證百分之百?zèng)]有失誤。只要在搬家之前有簽訂了協(xié)議，按照協(xié)議進(jìn)行協(xié)商解決就可以。那么在居民搬家后發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了異常，該如何和搬家公司協(xié)商處理呢?

　　首先，基本上每一個(gè)搬家公司都會(huì)有一個(gè)簽單，在完成搬家工作以后搬家公司的工作人員會(huì)讓你簽上自己的名字，這時(shí)候你可以向這些工作人員說明具體的情況，并讓他們來仔細(xì)檢查一下這些出現(xiàn)異常的物品，以確保我們反映的情況屬實(shí)，并在簽單上寫上具體的異常情況，以備查閱。

　　其次，我們作為居民搬家公司的客戶，請(qǐng)他們搬家，一旦出現(xiàn)了物品的異常情況，除了在簽單上寫上了具體的異常情況以外，最好給居民搬家公司的負(fù)責(zé)部門打一個(gè)電話說明情況，這樣可以防止搬家公司的工作人員由于事情比較多而疏忽了這個(gè)事情，忘記向相關(guān)部門匯報(bào)。

　　再次，搬家公司在搬家的時(shí)候，如果真是出現(xiàn)了異常情況，我們可以和他們協(xié)商解決，根據(jù)自己物品的實(shí)際損失的情況和需要進(jìn)行的賠償和他們討論，最終得出一個(gè)雙方都比較滿意的結(jié)果。當(dāng)然，如果在合同上事先注明了賠償情況的條款，可以依據(jù)在搬家之前簽訂的合同的條款要求賠償。

　　最后，有的條款中附著了保險(xiǎn)條款。一般來說搬家公司的工作人員在簽訂合同的時(shí)候都會(huì)詳細(xì)說明。這樣，如果在居民搬家過程中出現(xiàn)了一些物品的異常情況，需要雙方根據(jù)保險(xiǎn)的協(xié)議進(jìn)行必要的賠償。